Добро пожаловать, гость! [ Регистрация | Вход

Добавить франшизу

Об YuliaFilina

  • Активен с: 06.04.2016
  • Facebook

Описание

Эксперт по франчайзингу и маркетингу в сфере туризма.
Опыт работы по франчайзингу - с 2010 года.
2010 - декабрь 2015: Работала старшим специалистом по развитию розничной сети Северо-Западного региона в "Pegas Touristik". (развитие франчайзинговой сети в регионе "с нуля", стандартизация офисов,разработка и проведение обучения сотрудников сети, разработка и проведение мер по увеличению продаж офисов сети,стратегическое планирование).
С 2015 года - независимый эксперт.
Услуги:
- разработка и продвижение франшизы;
- консультирование по подбору франшиз (франчайзинговый брокер);
- увеличение прибыльности бизнеса (для турагентств);
- аналитика по рынку.

Извините, объявлений не найдено.

Франчайзинг в туризме «с нуля». Плюсы и минусы.

Для франчайзеров, Для франчайзи 12.04.2016

Франчайзинг, как система ведения бизнеса, подразумевает быстрое включение в коммерческую деятельность. В том числе, и «с нуля».

Насколько реально новичку сегодня открыть турфирму по франшизе и стоит ли это делать?

Начнем с преимуществ выбора туризма как сферы деятельности при открытии бизнеса по франчайзингу:

Во-первых, открытие турфирмы сложно назвать затратным (по сравнению, например, с рестораном или магазином).

  • Минимальная площадь для турагентства минимум 15 – 20 кв. м.
  • Оптимальное количество менеджеров, реализующих туры – от 2-х человек. Также понадобится курьер, в первую очередь, на летний период (многие руководители на первых порах сами выступают в качестве курьера). Конечно же, не обойтись без бухгалтера. Итого, штат сотрудников 4 – 5 человек.
  • Доступное оборудование. Нужны качественные компьютеры, принтер, ксерокс. Также понадобится проведение Интернета и телефонной линии.
  • Количество мебели — минимально. В офисе должны быть столы для менеджеров, стулья/кресла для сотрудников и клиентов, пара стеллажей для каталогов. Можно купить диван и журнальный столик для клиентов, на случай, если менеджеры заняты.
  • Максимально простая документация.

На сегодняшний день, специальные лицензии для турагентств отменены. Это значит, процесс включения в бизнес новичков проще, чем еще 10 лет назад, когда лицензии еще существовали. Достаточно открытия юридического лица.

Во-вторых, повышенная комиссия.

Комиссия – это Ваше вознаграждение за продажу тура от туроператора, т.е. та сумма, которую Вы будете зарабатывать. Франчайзинг « с нуля», в основном, предлагают франчайзеры-агентские сети. В этом случае, комиссия будет от нескольких основных операторов. Вам не придется самим нарабатывать повышенный процент (новичкам операторы ставят минимальную комиссию, повышают при наличии хороших показателей продаж).

В-третьих, привлечение клиентов

Согласитесь, что раскрученное имя вызывает больше доверия, чем никому неизвестное. Возможность использовать бренд франчайзера в вывеске, рекламе и в оформлении офиса дает более быстрый результат, чем раскручивание собственного, тем более в кризис.

Кроме того, франчайзер разместит контакты Вашего офиса на своем сайте, что также позволит привлечь клиентов.

Еще одна услуга франшизного пакета, которая позволяет привлечь потенциальных туристов – это перевод звонков от клиентов, поступающих на номер франчайзера.

Невозможно не сказать про рекламу. Франчайзеры запускают кампании, как правило, направленные на имиджевую составляющую своего бренда. Для начала бизнеса самостоятельная реклама может выйти накладной графой бюджета. Реклама франчайзера позволяет значительно сократить эти расходы.

Несмотря на такую позитивную картину, существуют также и минусы открытия турфирмы «с нуля» по франчайзингу.

В первую очередь, жесткая конкуренция в сфере

На сегодняшний день, рынок туризма переполнен. Игроков слишком много. Отсюда возник настоящий «бич туризма» — демпинг. Чтобы привлечь и удержать клиента, ряд турфирм готовы отдавать большой процент собственной комиссии, работая за меньшие деньги. Перед новым турагентством встает вопрос о том идти ли этим путем и бороться за клиента путем урезания своей прибыли, или искать другой.

Во-вторых, существует проблема с поиском и наймом кадров.

Квалифицированный менеджер по туризму должен обладать очень глубокими знаниями и навыками – массовые направления, индивидуальный туризм, системы бронирования (у каждого туроператора она своя). Кроме того, менеджеры зачастую могут принимать оплату за туры – а это уже финансовые нюансы.

Плюс, ко всему прочему, опытный менеджер по туризму обязан выявлять потребности туриста – чтобы грамотно подобрать тур, подходящий клиенту.

Работа менеджера по туризму – это целое искусство и огромные знания, которые невозможно приобрести за неделю обучения, в отличие от умения приготовить вкусные гамбургеры или картофель-фри.

Вы можете возразить: руководитель может нанять такого классного менеджера, да еще и с клиентской базой. Такие случаи действительно бывают, но есть одно но: турфранчайзеры все же любят, когда руководитель имеет представление о сфере. Менеджер сегодня есть, а завтра его «перекупили». Что будет делать руководитель? Пока будет найден грамотный менеджер – пройдет время и, вполне возможно, что именно руководителю придется не только продавать туры, но и общаться с клиентами, решать проблемные ситуации которые могут возникать.

В-третьих, и самых главных, турфирма не окупается быстро!

Первое время Вы будете работать на самоокупаемость офиса, чтобы платить за аренду, самостоятельную рекламу, зарплату сотрудникам. Прибыльность в первый месяц не случится, чтобы Вам не обещали турфранчайзеры

Подведем итог. Открыть и запустить работу турфирмы по франшизе намного проще, чем сделать это самостоятельно. Но необходимо помнить, что это сложный и многогранный процесс. Как и в любом другом бизнесе, нужно запастись терпением и много работать.

Перед тем, как начать купить франшизу в туризме, взвесьте все «за» и «против», встретьтесь как со специалистами по развитию понравившихся Вам сетей, так и с бизнесменами, которые в данные сети вступили. Вдумчиво подходя к столь важному решению – Вы сэкономите свое время и деньги.

Автор: Юлия Филина, эксперт по франчайзингу и маркетингу в сфере туризма.

Всего просмотров: 5827, за сегодня: 0

Сейчас, или никогда: франчайзинг в туризме.

Для франчайзеров, Для франчайзи 06.04.2016

На протяжении последних двух лет сфера туризма напоминает то ли гонки, то ли приключенческий фильм. Одни игроки плывут по течению и ждут, что будет дальше. Другие – полностью перестраивают свои принципы. Третьи – и вовсе сходят с дистанции. И все это на фоне самого масштабного кризиса сферы в истории современной России.

Есть ли место франчайзингу в туризме? Может ли такая бизнес-система помочь выжить в период экономического спада?

Традиционно франчайзинг в туризме разделяют на две категории:

Туроператорский (франчайзер – туроператор, формирующий турпродукт): например, «Coral Travel» «Pegas Touristik», «Tez Tour», «Natalie tours», «Anex Tour»;

Турагентсткий (франчайзер – сеть агентств): например, «Магазин горящих путевок», «Горячие туры», «Росс-Тур». «Мастер-тур», «Виста», «1001 тур»).

В первом случае франчайзер нацелен на приоритетную продажу своих туров, что постоянно контролируется (речь идет о тех направлениях вылета, которые представлены у туроператора).

Во втором – сеть предоставляет своим франчайзи повышенную комиссию от основных отечественных туроператоров.

Какой тип франчайзинга эффективней сказать сложно. Как правило, стать франчайзи туроператора сложнее, так как франчайзер в этом случае довольно часто требует знание своего продукта и положительную историю сотрудничества. Но, при этом, франчайзи получает возможность позиционировать себя как фирменный офис туроператора. Современные туристы, особенно в кризис, стараются обращаться к первоисточнику – то есть к тем, кто туры создает, чтобы сократить цепочку «туроператор – турагентство – конченый потребитель».

Турагентсткий франчайзинг дает бо́льшую свободу. Ну а ряд франшиз агентских сетей успели себя отлично зарекомендовать.

На сегодняшний день, в нашей стране уже существует более 20 франчайзинговых пакетов в сфере туризма. Франчайзерами выступают компании, основанные, как правило, более 10 – 15 лет назад («Магазин горящих путевок» с 1998 года, «1001 тур» 13 лет на рынке, «Горячие туры» с 2002, «География» более 15 лет, «Anex Tour» с 1998 года и другие). Есть и долгожители, работающие более 20 лет в отечественном туризме («Natalie tours», «Tez Tour», «Pegas Touristik» и т.д.).

Основные доли франчайзинговых сетей, в целом по стране, распределены следующим образом:

Диаграмма общая

В каждом регионе контрольные цифры варьируются в зависимости от полетных программ франчайзеров, а также истории их взаимодействия со своей целевой аудиторией – турагентствами.

Численность турагентств-франчайзи по стране впечатляет: более 4550 на состояние от 31 марта 2016 года. В конце 2014 года (на состояние от ноября 2014) число франчайзинговых офисов в стране составляла боле 5550 офисов. Несложно сосчитать, что за время кризиса число офисов сократилось на 18%.

Кого-то эта цифра может испугать. Но, на наш взгляд, это позитивный показатель. Туризм до сих пор очень сильно привязан к ценам на доллары и евро – ведь операторы расплачиваются с зарубежными партнерами на местах именно в валюте). До недавнего времени основной поток туристов приходился именно на выездные направления.

31 октября 2014 года официальный курс доллара равнялся 43.3943 рубля за доллар. 31 марта 2016 года курс доллара равнялся уже 67,6076. То есть, доллар за это время вырос на 55% (если не считать временные скачки на более высокие значения). Иными словами, число офисов во время кризиса сократилось только на 18%.

При такой нестабильности курсов валют, бешеной конкуренции в сфере, падении спроса на туры, франчайзинг – это более чем разумный шаг.

Мы наблюдаем сейчас процесс глобализации рынка. Не за горами то время, когда рынок будет поделен между основными игроками-франчайзерами. Этот процесс уже произошел в странах Европы и США. Основная часть турагентств будет существовать в рамках сетей. Так экономически выгодней, чем биться с ветряными мельницами в одиночестве.

Франчайзинг в туризме – это актуальная схема развития бизнеса на сегодняшний день. Именно эта концепция позволяет оставаться «на плаву» огромному количеству туристических агентств нашей страны.

Автор: Юлия Филина, эксперт по франчайзингу и маркетингу в сфере туризма

Всего просмотров: 4937, за сегодня: 1

Каталог франшиз